Quy trình xử lý khi phát hiện hành vi kinh doanh vi phạm

QUY TRÌNH XỬ LÝ HÀNH VI VI PHẠM CỦA NHÀ CUNG CẤP

-  Khi NCC gửi thông tin về hàng hóa dịch vụ đến Bộ phận kiểm duyệt nội dung để bộ phận này tiến hành đăng tải thông tin hộ NCC. Bộ phận kiểm duyệt nội dung sẽ tiến hành xác minh, xác thực lại nội dung sẽ đăng. Những nội dung vi phạm Bộ phận kiểm duyệt sẽ từ chối không đăng tải lên website Hotdeal.vn. Hoặc bộ phận biên soạn nội dung của Hotdeal.vn sẽ tiến hành biên tập lại nội dung cho NCC theo yêu cầu như trong giao kết hợp đồng giữa 2 bên. Sau đó gửi cho NCC xác nhận lại nội dung rồi mới cho hiển thị lên website Hotdeal.vn

-  Đối với việc kiểm duyệt thông tin thành viên/ khách hàng phản ánh, công ty sẽ tiến hành liên hệ trực tiếp đến người phản ánh để xác thực thông tin. Khi phát hiện hàng hóa sai phạm, hành hóa không đúng như mô tả, Bộ phận kiểm duyệt nội dung sẽ tiến hành xóa bỏ mặt hàng đó và có gửi cảnh cáo đến NCC bán sản phẩm đó.